上海服务网点与信息
服务网点地址
-
浦东新区服务中心
地址：上海市浦东新区张杨路188号汤臣商务中心B座5楼 -
徐汇区服务中心
地址：上海市徐汇区漕溪北路398号汇智大厦7楼701室 -
闵行区服务中心
地址：上海市闵行区吴中路1388号红星美凯龙E座3楼服务台
统一服务热线：4007-715-288
服务时间：周一至周日 8:00-21:00（节假日无休）
服务范围与承诺
服务范围：火星人集成灶全系列产品维修、保养、安装、移机、清洗服务。
- 专业维修：不打火、火力小、漏气、报警、显示屏故障等
- 深度清洗：内部油污清洗、烟道疏通、消毒保养
- 安装移机：新机安装、厨房改造移机、重新布管
- 配件更换：原厂正品配件，提供保修
上门时间：市区30分钟内响应，2小时内上门；郊区1小时内响应，4小时内上门。
价格透明：上门检测费50元（维修成功可不做抵扣），维修后开具正规发票，明码标价。
上海全市服务覆盖区域
我们的服务网络覆盖上海所有行政区，为您提供便捷的本地化服务。
浦东新区
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
我们的服务优势
快速响应
30分钟内快速响应，市区2小时上门，紧急故障优先处理，最大限度减少您的等待时间。
专业技师
所有工程师均经过火星人公司培训认证，持证上岗，拥有5年以上维修经验，技术精湛。
优质配件
使用火星人原厂供应配件，保证质量与兼容性，所有更换配件享受180天保修。
价格透明
维修前出示价格表，征得同意后施工，杜绝乱收费。维修后提供正规发票与保修单。
火星人集成灶出现故障？
立即拨打24小时服务热线，专业工程师为您排忧解难！
上海全市统一热线 · 24小时接听 · 节假日无休
服务流程
1
电话预约
拨打4007-715-288，描述故障现象，预约上门时间。
2
快速上门
工程师按约定时间携带工具和配件上门，出示工作证。
3
检测报价
专业检测故障，出示价格表，客户确认后开始维修。
4
完成服务
维修测试，清理现场，开具发票与保修单，客户签字确认。